Bei den neueren Messgeräten CAB920 Version 2-9 der Firma Schenck kann man in einem Fehlerfall einen Fehlerreport erstellen (Bug Report). Mit einer Tastatur geht es am einfachsten. Ab der Version 6 findet man dieses Tool unter Service -> Windows Werkzeuge _> Bug Report Tool. Falls mal die gesamte CAB-Software nicht mehr geht, kann man es auch Unter Windows -> MAS -> Bug Report Tool finden.
In diesem Tool kann man den Namen eingeben sowie ein kurzer Beschrieb des Fehlers z.B. beim Eindrehen ist die Software hängen geblieben. Im grösseren Feld kann man den Fehler noch besser beschreiben. Dies Hilft dem Supporter von Schneck weiter, damit er den Fehler auf seiner Steuerung reproduzieren kann. Wenn alles eingeschrieben ist, kann man "Creat Bug Report" drücken. Nun packt dieses Toll alle momentanen Zustände der Software, SPS und des Messmoduls zusammen und schreibt einen gezippten Ordner damit voll. Jetzt noch einen USB-Stick einstecken und die Daten darauf sichern lassen. Auf der Schenck RoTec Website kann man nun ein Helpdesk-Ticket eröffnen (Anmeldung erforderlich) und die Dateien hochladen.
Oder senden Sie Ihre Datei an den Lokalen Schenck Vertreter.